ES账户被冻结了，如何解决？

在网站上面找到联系客服的地方：联系内容如下：简单还能快速解决问题。

您好，用户es账户被冻结，急需解冻兑换共瑞城资产，请协助！谢谢
请您提供以下资料：
1.账户名：A1wzhegd
2.邮箱：wzh955599@163.com
3.城邦：钻石世界
解冻条件请看：
客服：您好，欢迎回来。 请问有什么可以帮助到您的吗？

我：您好，我的es账号被冻结，请协助解冻，尽快实现我es资产兑换共瑞城资产，谢谢

客服：请提供城邦，账号及邮箱

我：账户名：A1dajie666 2.邮箱：wzhegdvip01@163.com 3.城邦：钻石世界

客服：您好，有关积分交易平台登陆提示账户冻结的问题，请您注册共瑞城账户及交纳代理费之后才提交给您共瑞城的市长为你们反馈解封账号，否则不受理。谢谢。

我：哦！解冻账号必须先注册共瑞城账号购买最低10比特券成为经销商后，由共瑞城首层反馈协助冻结账号解冻，必须注册共瑞城充值比特券成为经销商后方可解冻es，对吗？

客服：是的