[操作] ES密保忘记、不一置的,如何联系公司客服?如何修改密保

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查看879 | 回复3 | 2019-6-15 19:02:23 | 显示全部楼层 |阅读模式
ES密保忘记、不一置的,如何联系公司客服?如何修改密保答案?一定要把整个内容看完后再操作,我分以下好几楼给大家送的信息:

答:
所有人切记,es密保忘记丟失透过客服电邮发邮件时不要带有您忘记丟失的字眼,一定要在邮箱里突出您是现在填写答案与之前已置答案不一致的这种情况,公司才予您受理。
请听下面这个语音:


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小瑞 | 2019-6-20 16:47:59 | 显示全部楼层
注意:不要说您忘记密保了,您要用当前密保与之前已设置的密保不一致的思路去沟通尝试解决,您目前的密保问题与您之前设置的密保问题不一样,请您将以下的资料:

模板:
我的ES账号目前密保与之前已设密保不一样,麻烦您帮我验证一下,现将资料提供如下:
1 )账号:Awht1319
2 )密保问题1(此处写你的密保问题和答案)
3 )密保问题2
(此处写你的密保问题和答案)
4 )密保问题3
(此处写你的密保问题和答案)


请协助我ES账号安全中心验证密保问题一致,谢谢。

注:您的密保重置有一次重置机会,如果您提供的密保问题不正确将会失去这一次的重置机会,则不得再重置。
请您使用您现在的账号绑定邮箱发送邮件到jfcs09@jifenex.com,客服收到邮件后将会在

48小时内核实后重置您的密保。

注意了,es密保忘记了的用户仅一次天机,请珍惜。

视频教程说明:







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小瑞 | 2019-6-20 16:56:05 | 显示全部楼层

公司客服给出的解决方案:

若您目前的密保问题与您之前设置的密保问题不一样,请您将以下的资料:

1 )账号:
2 )密保问题1:
3 )密保问题2:
4 )密保问题3:

注:您的密保重置有一次重置机会,如果您提供的密保问题不正确将会失去这一次的重置机会,则不得再重置,这是为了保护用户资产而设的。

请您使用您现在的账号绑定邮箱发送邮件到jfcs09@jifenex.com,客服收到邮件后将会在48小时内核实后重置您的密保。客服收到邮件后将会在48小时内核实后重置您的密保。
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小瑞 | 2019-6-20 17:05:34 | 显示全部楼层

操作视频教程及注意事项

视频完整操作教程,一定要详细看,看不明白,多看几遍,懂了再操作,切记:




以下是重要补充注意事项:
给客服邮箱发密保解决邮件时,先去es账号[安全中心]点击[修改密保]找到页面三个问题原样写在邮箱里,再对应写三个答案发客服邮箱。
要令:三个问题必须是[安全中心]页面原有的,不可随意更改发送。如下:

微信截图_20190621202929.png

您好,我的ES账号目前的密保问题与之前设置的密保问题不一样,麻烦您协助验证一致,现将资料提供如下,谢谢!

1 )账号:Awht1319
2 )密保问题1(此处写你的密保问题和答案)(这个密保问题的1、2、3要从你后台哪里找到这三个问题,不能乱写)
3 )密保问题2(此处写你的密保问题和答案)
4 )密保问题3(此处写你的密保问题和答案)
请为我开通账户安全中心验证通过,再次谢谢!



之后会收到来自客服的邮件回复,收到后照您提供的三个答案去es安全中心设置,填写答案必须与您邮件三个答案一致,不可填错,一旦出错不可再设,仅一次机会。

微信截图_20190621202946.png

这个密保重设的回复是技术收到您的问题与答案后在后台给您已经按您指示做好了,让您照邮件您写的前往平台操作一次。

所有人切记,es密保忘记丟失透过客服电邮发邮件时不要带有您忘记丟失的字眼,一定要在邮箱里突出您是现在填写答案与之前已置答案不一致的这种情况,公司才予您受理。
写好邮件要令,48小时可以把es忘记的密保答案找回来是确定的。

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